2019年3月、Spring meeting in SENDAIを開催いたしました!
添乗中の事例を仙台支店所属の添乗員さん、ベテラン~新人の皆さんで話し合いました。
旅行業法・約款に基づいた現地での対応やご案内を確認し、ベテランの添乗員さんから
+αの対応例の共有を頂きました。
<グループワーク例>
・ホテル変更に伴うお客様への対応
・交通手段の変更に伴う差額について
・桜や花火、自然条件を前提としてのツアー添乗の際の注意点は?
・航空便欠航による行程変更
・「障害者差別解消法」について 等
終了後は添乗員同士の結束を深める懇親会を★