添乗員の仕事は、バスガイドとは異なります。
「旅程管理」が、添乗員のお仕事となります。
「旅程管理」とは、旅行会社が企画したパッケージツアーや手配旅行に同行して、旅行の行程に従って旅行が安全かつ順調に行われるよう旅行を管理することです。
では、添乗員は旅程管理だけを行っていればいいのでしょうか?
そうではありません。接客も添乗員の重要なお仕事です。ガイドさんのように、現地案内をする義務は必ずしもありませんが、楽しい旅行にするためにも、マナーを守って、さわやかで気持ちの良い応対が当然必要となります。添乗員は旅行業の最前線にいます。旅行の良し悪しは、添乗員で決まるといっても過言ではありません。
添乗員は、旅行会社の社員がしていると思っている方もいるのではないでしょうか? 実は添乗員同行ツアーのほとんどは、添乗員派遣会社から旅行会社へ派遣スタッフとして派遣される派遣社員なのです。旅行会社の社員として添乗員の仕事をする場合よりも圧倒的に派遣社員のほうが多いのが現状です。
プロの添乗員としてお仕事をされる場合は、弊社のような派遣会社に登録することになります。添乗員はツアーごとに派遣会社と雇用契約を結び、添乗員派遣会社は旅行会社との間で派遣契約を結びます。
旅行業務に関する幅広い知識と経験を備え、場合に応じた的確な判断と対応ができること、それがプロの添乗員としての第一歩です。
当社では、自信を持って旅行添乗業務をしていただき、お客様に大きな満足をもたらすよう、あなたをサポートする様々なバックアップ体制を整えています。
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